10月24日,2024中国国际数字经济博览会在石家庄(正定)国际会展中心隆重开幕。此次数博会为期3天,为更好地服务数博会,由石家庄市委社会工作部、团市委统筹负责,组织的200名志愿者全部到岗就位,全力以赴做好志愿服务工作。
9时许,石家庄(正定)国际会展中心门前人来人往,入口闸机处,身着蓝白相间志愿者服装的5名大学生志愿者早已站得笔直,为入场的嘉宾与观众提供指引服务。
“我现在的心情可以说既兴奋又紧张。”河北体育学院22级的大学生志愿者刘竞东说,他们的任务就是为来自各地的宾客提供帮助,作为一名光荣的志愿者参加数博会,注定是一段难忘的经历。河北体育学院志愿者汪江宇是门口接待组的一员,他告诉记者,志愿者的工作累并快乐着,他之前参加过多种体育赛事的志愿者,数博会志愿者还是第一次参加,他表示将站好自己的岗位,向外地客商推介石家庄,为参会嘉宾提供良好的志愿服务。
这些志愿者中,有第一次加入志愿服务的大一新生,也有多次参加体育赛事志愿服务的大学高年级学生。“你好,请问卫生间怎么走?”“从这边右拐,直走就能看到了。”负责路演区域签到及指引服务的志愿者吴子怡是河北体育学院大二的学生,她说,为了能清晰地表达宾客所问地点的位置,他们早在前一天便拿着地图仔细研究,并徒步将整个会展中心勘探了一番。为了做好数博会志愿服务工作,她感觉大家都充满了激情,每个人都全力投入自己的工作中。
在数博会志愿者服务现场,除入口签到组外,此次志愿者还分成7个小组,分别在1号、8号展馆,开幕式、嘉宾接待、观众服务、专业论坛等志愿服务小组。在1号展馆,来自河北正定师范高等专科学校的张静雪和她的同事一起,正有条不紊地指引嘉宾落座,参加当天的展会。第一次参加这么大的志愿活动,张静雪表示作为一名大一的学生来说,她感到很荣幸,不仅增长了见识,也得到了历练。
11时许,在8号展馆内,前来参观的市民越来越多,大家围绕着各种科技展品,兴致勃勃地参观体验。“我们几天前就来布置展厅了,这里的工作人员认真负责,志愿者热情大方,服务非常周到。”来自合肥的参展企业科大讯飞市场经理巫婷说。他们的展厅位于入口位置,因此也经常看到志愿者们忙碌的身影。志愿者热情洋溢的服务态度,为参展商和观众带来了温暖。
志愿者汪江宇告诉记者,学校这次参加志愿者人数达到100名,其中有70名是参加过刚刚结束的河北省奥林匹克中心举办的2024年中国杯短道速滑精英联赛中的志愿者,另外30名同学也参加过其他大型活动的志愿服务,志愿者们都有较为丰富的志愿服务经验。
对于本次志愿服务,他们还积极参加由石家庄市委社会工作部、团市委组织的专业培训,考试成绩优秀者才允许参加数博会志愿服务。同时,层层选拔的志愿者还通过“石志兴石”志愿服务平台注册,并获得双倍积分,以积分换取礼遇回馈,将实现管理服务与正能量良性循环,让爱与奉献实现双向奔赴。
据了解,石家庄市委社会工作部、团市委开展的专业培训是邀请了数名专业老师以“理论讲授+案例解读+交流互动”方式进行专题授课,开设了《外事纪律与外事礼仪》《赛事志愿者突发事件应急处置》《志愿者礼仪修养》等课程,深入剖析了大会接待服务中应遵循的礼仪规范、应急处置和注意事项。
在历届的数博会上,石家庄市的志愿者们提供了一流的服务。截至目前,累计有4000余名优秀青年成为数博会志愿者,他们发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,用热情服务展示城市形象,为加快建设现代化、国际化美丽省会城市贡献志愿力量。